危機管理 阪急阪神の危機管理意識が欠如・消費者軽視 専門家「名門ブランドにおごり」

経営トップの辞任に発展した阪急阪神ホテルズ（大阪市）でメニュー表記と異なる食材を使っていた問題は、公表の遅れやトップの発言のぶれなど対応のお粗末さが傷口を広げた。専門家からは「問題を軽く見すぎた」「名門ブランドのおごりがあった」との厳しい指摘があがっている。